Política de Privacidad

OVF Company (en adelante "nosotros", "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web ovfrecordscompany.com y la plataforma de gestión musical.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, así como por las disposiciones aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea para usuarios en esa región.

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Utilizamos tu información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma
• Prestar los servicios de distribución musical y producción audiovisual contratados
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones sobre el estado de tus lanzamientos, solicitudes y tickets
• Comunicar actualizaciones de la plataforma, nuevos servicios y promociones (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso anónimo y agregado
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución del contrato: para prestar los servicios que has solicitado
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales y regulatorios

OVF Company no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:

• Plataformas de distribución (Spotify, Apple Music, etc.): datos del artista y metadatos de lanzamientos necesarios para la distribución
• Wompi: pasarela de pagos para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar los servicios contratados. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan o anonimizarán en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor (por ejemplo, datos fiscales que deben conservarse por 5 años según la normativa colombiana).

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el RGPD (para usuarios en la UE), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado de contraseñas con bcrypt, conexiones HTTPS, tokens de sesión seguros y acceso restringido a datos sensibles.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, conforme a la normativa aplicable.

Utilizamos cookies de sesión esenciales para mantener tu sesión iniciada en la plataforma. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio y no pueden desactivarse. También utilizamos cookies de análisis anónimo para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla.

No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias de terceros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de los servicios tras la notificación constituye la aceptación de los cambios.

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.